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Nos services aux particuliers

Travail collaboratif

Innovea Solutions Informatique vous propose des prestations de dépannage, installation de votre matériel et formation chez vous ou à distance !

Nos différences :

  • des prestations personnalisées
  • une équipe réactive
  • si la pièce peut être réparée, nous privilégierons cette option au changement systématique
  • une prise en charge sans bouger de chez vous !
  • des prix calculés au plus juste
  • une confidentialité absolue pour vos données

Installation - dépannage de votre matériel à domicile

Voici quelques exemples de domaines d'intervention :
  • Internet vient d'arriver chez vous et vous avez besoin de conseils et/ou d'aide pour la mise en place de votre modem / box
  • votre ordinateur ne vous donne pas entière satisfaction (trop lent, des virus, des logiciels qui ne fonctionnent pas,...) ou ne fonctionne plus du tout
  • votre ordinateur portable est endommagé (plastique, charnières, écran,...)
  • un nouvel appareil vous a été offert ou vous fait envie et vous souhaiteriez être conseillé ou bien vous avez besoin d'aide pour son installation
  • vos données ne sont plus accessibles ... Et si elles pouvaient être récupérées ?

Diagnostic panne

Les étapes clés d'un dépannage à domicile :

  • prise de rendez-vous à l'heure qui vous convient
  • diagnostic du problème (deux possibilités) :
    • la panne est réparable sur place
    • la panne nécessite une réparation à notre atelier, nous vous proposons alors un devis

    Dans le deuxième cas, nous repartons avec votre machine pour la réparer dans notre atelier, elle sera remise en place chez vous dès réparation.

    Aucun démontage nécessaire de votre part !

  • la panne est résolue et nous le constatons ensemble : pas de mauvaise surprise lorsque vous vous retrouvez seul, à nouveau, avec votre machine !

Pour une intervention urgente nous pouvons vous proposer un rendez-vous dans la demi-journée sans coût supplémentaire (selon disponibilités).

Formation à domicile

Vous souhaitez apprendre, vous perfectionner dans l'utilisation de votre ordinateur ou d'un logiciel en particulier ?

Nous vous proposons une formation chez vous.

Les avantages :

  • un contenu personnalisé pour chaque cours
  • vous apprenez sur votre ordinateur, il n'y aura donc aucune différence lorsque vous voudrez refaire les manipulations qui vous ont été enseignées
  • un résumé du cours réalisé avec les impressions d'écran de votre ordinateur fourni à la demande
  • une offre sans engagement : une formation à votre rythme tant au niveau du contenu que de la fréquence, de la durée des cours